B端合作伙伴如何接入專業問答-二、專業問答內容規范

2.1 內容范圍

專業問答產品以“在搜索結果首位直接滿足用戶需求”為核心定位，其內容生產需嚴格聚焦“明確問題”場景。用戶在明確問題下的搜索意圖高度集中，信息需求指向性強，可通過精準答案直接滿足；而非明確問題下，用戶需求呈現分散化、多元化特征，難以通過單一答案覆蓋，因此不在產品覆蓋范圍內。

內容生產者需特別注意：標題需直接呈現所回答的問題，這是保障用戶內容相關性感知的關鍵。若標題無法準確傳達頁面內容，可借助“schema中的data.WebPage.headline”字段進行補充描述。百度搜索對垂直領域資源方與平臺型資源方實施差異化區分：垂直領域資源方聚焦單一垂直類目深度內容，以“質”為核心；平臺型資源方覆蓋多領域，以“規?！睘楹诵?。默認情況下，垂直領域資源方在專業度上更具優勢，產品接入默認按垂直領域型標準審核，平臺型資源方需特別聲明。垂直領域資源方若提交非專注領域內容，將在審核環節被拒絕。

2.2 內容質量

專業問答的內容篩選嚴格遵循“質量優先”原則，算法會綜合“數據質量度”“數據權威度”“頁面體驗度”“用戶反饋維度”“號維度”五大維度進行評估，確保內容具備高價值與用戶契合度。

2.2.1 數據質量度

數據質量度核心評估內容對標題問題的解答精準度與完整性。具體要求包括：標題需包含明確問題，若有補充說明需完整展示；回答內容需客觀全面、段落清晰，關鍵答案需顯著突出；生產者信息及權威度信息需在顯著位置露出；多媒體內容需滿足格式規范——圖文配圖需優質、相關且分辨率達標，視頻需音畫質清晰、配備字幕、時長不超過10分鐘、權威專家出鏡且內容緊湊，語音需時長1-3分鐘、播放流暢無雜音且內容緊湊；從用戶需求滿足效率看，視頻>音頻>圖文。

2.2.2 數據權威度

數據權威度關乎用戶對信息的信任度與可參考性，尤其在醫療、母嬰、法律、金融等敏感領域，權威背書是內容準入的必要條件。權威來源可為人、機構或平臺，但資源方不可自行背書；權威回答者的職稱或權威性描述需顯著露出；多角度展示權威性時，以接近內容生產源頭的權威性為主要露出元素（如三甲醫院醫生優先級高于平臺）；更權威的內容將獲得更高展現概率。

2.2.3 頁面體驗度

頁面體驗度聚焦用戶視覺與交互體驗，要求核心答案內容在首屏完整展現，廣告需置于內容區后且不干擾用戶閱讀，避免無用雜質；建議使用MIP技術加速頁面加載，優先采用網盟廣告或鳳巢廣告替代自營廣告；現階段視頻、音頻內禁止植入商業廣告內容，前后貼片暫不支持，后續將統一開放機制。

2.2.4 用戶反饋維度

用戶反饋是內容質量動態優化的核心依據，系統會收集用戶的停留、點擊等被動行為數據，以及點贊、投訴、評論等主動交互數據。同等條件下，用戶喜好程度直接影響答案展現概率，助力低質內容過濾與高質內容優先展示。

2.2.5 號維度

資源方的歷史行為數據會影響內容展現概率，通過“鼓勵-懲罰”雙機制引導優質內容生產：鼓勵包括生產中長尾內容（提升高頻資源展現概率）、提升優質內容比例（如權威視頻/音頻生產者獲得更大展現概率）、持續生產（穩定貢獻者享有優勢）；懲罰針對生產低質內容欺騙流量、惡意刷流量作弊、用戶投訴較多等行為，違規者將面臨展現限制。

2.3 內容生產形式

專業問答支持圖文、視頻、語音等多元化內容形式，整體優先級為視頻>語音>圖文，且要求內容具備權威性。資源方建議從法律、政策、房產、金融等權威敏感類目切入，確保內容準確、全面、高效。多元形式可同時落地于頁面，適配用戶不同網絡環境與偏好，提升內容觸達效率。

2.4 資源形式規范

2.4.1 視頻內容規范

視頻時長以1-3分鐘為宜，不超過5分鐘或低于30秒；畫面需高清拍攝、流暢清晰，背景需簡潔（純色/模糊背景優先，花屏背景占比不超過1/2）；廣告需符合前貼片（3秒內動畫，僅允許品牌或內容相關廣告）、后置廣告（5秒內動畫）規范；二維碼僅允許右下角出現1個熊掌ID二維碼（占比1/15），禁止其他二維碼；Logo占比1/16且固定于四角，不影響觀看；背景墻文字需無違和感；品牌植入需美觀（如服裝Logo、立牌），禁止純文字/滾動營銷號；醫療、法律等敏感領域需專家真人出鏡并展示權威信息。視頻內容需直接回答問題、客觀全面、有效答案占比不低于90%，避免答非所問。

2.4.2 文字內容規范

文字為多媒體內容的文字版本，需與多媒體內容一致，包含結果頁答案內容，標準參照視頻規范。

2.4.3 音頻內容規范

音頻具有“現場感強、生產成本低、用戶習慣度高”的優勢，適合“為什么xxx”“xxx是什么”等簡短問題。基礎要求：音質清晰、音量適中、語速適中、普通話標準、時長1-3分鐘（MP3格式）；權威敏感領域需專家本人錄制，平臺需提供資質認證；內容需直接回答問題、客觀全面、有效答案占比不低于90%，復雜問題不建議采用音頻；品牌露出僅允許開頭（“本問題由AAA簽約專家xxx解答”）和結尾（“搜索xxx熊掌ID”）口播。

2.4.4 圖片內容規范

圖片分為嵌入圖（需圖文相關）和縮略圖（用于搜索結果展示）?？s略圖需滿足：比例16:9（分辨率≥800×450）或5:2（分辨率≥800×320），清晰無水印，無嚴重內容截斷；算法會適配非標準尺寸，但需確保主體內容完整。

目錄

1. 專業問答產品概述

2. 專業問答內容規范

3. 專業問答落地頁規范

4. 專業問答處罰管理機制

來源

百度搜索資源平臺 百度搜索學堂