醫(yī)療權(quán)威資源產(chǎn)品合作指南-如何生產(chǎn)-如何定義醫(yī)療權(quán)威資源

醫(yī)療權(quán)威資源的生產(chǎn)與定義是構(gòu)建高質(zhì)量醫(yī)療信息生態(tài)的核心環(huán)節(jié)，其價(jià)值直接關(guān)系到用戶獲取健康信息的效率與信任度。醫(yī)療權(quán)威資源在形態(tài)上具備多元包容性，涵蓋一問多答、多輪對話、文章、視頻、語音等多種數(shù)據(jù)類型，但其核心判定需嚴(yán)格遵循“頁面體驗(yàn)度”“數(shù)據(jù)質(zhì)量度”“數(shù)據(jù)權(quán)威度”“數(shù)據(jù)原創(chuàng)性”四大維度的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，缺一不可。

一、頁面體驗(yàn)度：用戶交互的視覺基石

頁面體驗(yàn)作為用戶接觸醫(yī)療信息的首觸點(diǎn)，直接影響用戶對平臺的專業(yè)感知與停留意愿。該維度重點(diǎn)考察頁面的整體排版布局、視覺呈現(xiàn)規(guī)范性及廣告干擾控制，旨在為用戶提供簡潔、清晰、無干擾的信息瀏覽環(huán)境。為統(tǒng)一醫(yī)療落地頁體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，所有VIP數(shù)據(jù)的落地頁均須采用“百度醫(yī)療定制化結(jié)果頁”框架，確保視覺風(fēng)格與交互邏輯的統(tǒng)一性。優(yōu)質(zhì)頁面體驗(yàn)的具體規(guī)范可參考《百度醫(yī)療定制化結(jié)果頁設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（https://ziyuan.baidu.com/college/documentinfo?id=2697）及《醫(yī)療落地頁排版優(yōu)化指南》（https://ziyuan.baidu.com/college/documentinfo?id=2708），從字體字號、色彩搭配、模塊劃分等細(xì)節(jié)保障用戶第一眼體驗(yàn)的專業(yè)性與舒適度。

二、數(shù)據(jù)質(zhì)量度：信息價(jià)值的核心載體

數(shù)據(jù)質(zhì)量度是醫(yī)療權(quán)威資源“有用性”的直接體現(xiàn)，核心評估內(nèi)容對標(biāo)題問題的解答深度與用戶參考價(jià)值，同時(shí)兼顧信息結(jié)構(gòu)化程度與摘要提煉的精準(zhǔn)性，以優(yōu)化用戶的信息獲取效率。針對不同數(shù)據(jù)類型，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需差異化落地：

一問多答數(shù)據(jù)

- 問題標(biāo)題：需精準(zhǔn)概括病情描述與用戶意圖，語句通順無歧義；

- 病情描述：須包含患者性別、年齡等基礎(chǔ)信息、病情背景及核心訴求，內(nèi)容完整無缺失，嚴(yán)禁泄露姓名、聯(lián)系方式等敏感信息；

- 回答質(zhì)量：優(yōu)質(zhì)回答需置于首位，內(nèi)容詳實(shí)且具備強(qiáng)參考價(jià)值，回答者信息需完整展示姓名、頭像、職稱、科室及醫(yī)院，確保用戶可追溯信息來源。

多輪對話數(shù)據(jù)

除滿足問題標(biāo)題與病情描述的規(guī)范外，還需提取患者特征標(biāo)簽，生成涵蓋診斷分析、就診建議、用藥指導(dǎo)等核心信息的醫(yī)囑摘要，對話內(nèi)容需邏輯連貫、無信息截?cái)啵Z音信息需保證清晰可播放，圖片信息需明確隱私處理標(biāo)識。

文章數(shù)據(jù)

標(biāo)題需明確討論主題且具備用戶價(jià)值，結(jié)構(gòu)完整無截?cái)啵蛔髡咝畔⑿柰暾故?；摘要需精煉?nèi)容精華（僅帶摘要文章可獲搜索結(jié)果頁TOP-ONE強(qiáng)樣式）；內(nèi)容需主題聚焦、段落清晰，配圖需與內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)且尺寸合規(guī)（480270）。

視頻數(shù)據(jù)

標(biāo)題需包含病情描述與問題意圖，時(shí)長控制在1-8分鐘為佳，全程配備完整字幕，畫質(zhì)需達(dá)480p及以上，封面比例為16:9（最小960540）；視頻需詳細(xì)解答用戶問題，醫(yī)生露出時(shí)長超50%并同步展示職稱信息，文字摘要需100字以上且結(jié)構(gòu)清晰。

語音數(shù)據(jù)

標(biāo)題規(guī)范同視頻，時(shí)長建議1-3分鐘，音質(zhì)需清晰（比特率>96kbps），需提供源文件地址及100字以上文字摘要，封面圖尺寸為480270。

百科與小貼士數(shù)據(jù)

百科標(biāo)題需明確醫(yī)療實(shí)體，內(nèi)容不少于1000字，配圖尺寸480270；小貼士內(nèi)容不少于400字，結(jié)構(gòu)需含小標(biāo)題，配圖要求同百科。

醫(yī)美日記數(shù)據(jù)

標(biāo)題需明確醫(yī)美項(xiàng)目，包含術(shù)前對比照片及詳細(xì)文字描述（每篇100字以上），服務(wù)醫(yī)生信息需完整展示，配圖需清晰且與內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)。

三、數(shù)據(jù)權(quán)威度：用戶信任的專業(yè)保障

數(shù)據(jù)權(quán)威度聚焦內(nèi)容作者的專業(yè)背書，是用戶判斷信息可信度的核心依據(jù)。該維度要求作者與問題領(lǐng)域高度匹配，且具備行業(yè)認(rèn)可的權(quán)威資質(zhì)：

- 領(lǐng)域權(quán)威：作者專業(yè)需與問題所屬科室嚴(yán)格對應(yīng)；

- 級別權(quán)威：不同領(lǐng)域設(shè)置差異化門檻——疾病類需公立三甲醫(yī)院主治及以上或非三甲醫(yī)院副主任及以上醫(yī)生；健康護(hù)理類需公立醫(yī)院副主任及以上護(hù)師；用藥說明類需副主任及以上藥師；心理咨詢類需國家一級/二級心理咨詢師或相關(guān)協(xié)會會員；營養(yǎng)保健類需注冊營養(yǎng)師或一級公共營養(yǎng)師；醫(yī)學(xué)院校類需教授/副教授或研究員/副研究員。

特別關(guān)注“一問多答”數(shù)據(jù)僅首條回答參與權(quán)威度識別，視頻數(shù)據(jù)優(yōu)先推薦三甲醫(yī)院副主任以上醫(yī)師。對于母嬰、醫(yī)美日記等特殊領(lǐng)域，資源方可與百度PM協(xié)商調(diào)整權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)評分體系及醫(yī)生職稱科室規(guī)范詳見《權(quán)威度打分體系_20190117.xlsx》《醫(yī)生職稱與醫(yī)生科室信息提交規(guī)范_20190117.xlsx》。

四、數(shù)據(jù)原創(chuàng)性：生態(tài)健康的長效機(jī)制

數(shù)據(jù)原創(chuàng)性是維護(hù)醫(yī)療信息生態(tài)純凈度與資源方權(quán)益的關(guān)鍵指標(biāo)，要求內(nèi)容必須為獨(dú)立原創(chuàng)，嚴(yán)禁以下非原創(chuàng)行為：

- 抄襲：未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載、復(fù)制或大面積摘錄他人原創(chuàng)內(nèi)容；

- 刷量：同一資源方重復(fù)提交相同或相似內(nèi)容；

- 不當(dāng)類型轉(zhuǎn)換：利用同一內(nèi)容資源多次生產(chǎn)不同類型數(shù)據(jù)。

平臺將周期性審查線上數(shù)據(jù)，對非原創(chuàng)內(nèi)容采取拒絕或降權(quán)處理。針對“一問多答”頁面，資源方需確保最優(yōu)質(zhì)權(quán)威回答置頂，更新時(shí)需重新推送URL及json-ld；所有回答必須真實(shí)展示醫(yī)生頭像、姓名、醫(yī)院、級別、內(nèi)容及時(shí)間字段，且頁面展示與json-ld數(shù)據(jù)需完全一致。